Fujitsu Siemens Computers stellt heute das neue Service-Angebot "SolutionContract CentricStor" vor. Anwender der Virtual Tape Appliance (VTA) CentricStor profitieren durch abgestimmte Dienstleistungen aus proaktiven und reaktiven Services von einer hohen Verfügbarkeit. Direkt vom Hersteller können die Kunden damit Maintenance & Support Services beziehen, die eine lückenlose Einhaltung vereinbarter Service Level der Virtual Tape Appliance als Gesamteinheit zum Ziel haben. Die Services orientieren sich strikt am ITIL-Standard (IT Infrastructure Library). Dem Kunden steht für den gesamten Support ein Technical Account Manager als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung.
Das neue Service-Angebot zeichnet sich durch proaktive Komponenten wie Remote-Überwachung, regelmäßigen System Health Checks, Live
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