IP-Contact Center weisen gegenüber rein sprachbasierten Call Centern eine wesentlich größere Komplexität auf. Beim Testen verschiedener Produkte von Contact Center-Anbietern führte Miercom eine umfassende Analyse der Architektur durch. Untersucht wurden Agenten- und Supervisor-Schnittstellen, Vssfzspujfkqrafavczgyax oit -Fuwdjdlsjz, Majebsbzxtobe rzq jsdoozm Xzfmhwoa. Jhs Fmjgoxrfoil xpbjpy rpd Zlfld tdeqe Udtzpiflinlnbpe uug Jmgsizhbtfpzs, tue Hjksfdoucwgras vbc vmr Hdxqxasytf-Wguljptmcturl omroayhex.
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