Die GFT Technologies AG (GFT) hat gemeinsam mit der Provinzial NordWest ein modernes und flexibles Kundenmanagementsystem entwickelt, mit dem sich alle kundenrelevanten Vorgänge schnell und einfach verwalten lassen. Auf Basis der Oracle Siebel Standardsoftware entwarf GFT für den zweitgrößten öffentlichen Versicherer Deutschlands ein System mit einheitlicher Oberfläche über alle Host-Bestandssysteme. Darüber hinaus unterstützt das international tätige IT-Unternehmen nun beim Upgrade der CRM-Gesamtarchitektur. Der Vorteil: Kundennahe Prozesse lassen sich noch effektiver steuern, Kommunikation und Service werden verbessert. Die flexible Komplettlösung wird inzwischen in allen Bereichen der Versicherungsgruppe verwendet.
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