Die maßgeschneiderte Betreuung von Kunden ist für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens von großer Bedeutung, denn ein Kunde, der sich nicht individuell beraten fühlt, wird sich schnell neu orientieren. Um die Kundenbindung so leicht wie möglich zu machen ist ein gutes Kundenbeziehungsmanagement erforderlich.
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