Auch bei den Fragen nach Öffnungszeiten, Erreichbarkeit der Prüfstellen, Wartezeiten, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Preis-Leistungsverhältnis nimmt die GTÜ den Spitzenplatz ein.
Bei der fachlichen Beratung durch den Prüfer, die Genauigkeit der Prüfung und der Prüfergebnisse wird die GTÜ von den befragten Kunden ebenfalls nur mit Bestnoten bewertet. Im Vergleich zur letzen Monitor-Befragung 2007 konnte sich die GTÜ hier nochmals verbessern.
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