Die Unternehmensgruppe SIHOT gibt als Anbieter von Hotelmanagementsoftware ein umfassendes Nachschlagewerk zur digitalen Transformation der Guest Journey heraus. Das von Maria Santoro und Carsten Wernet verfasste Buch beleuchtet die verschiedenen Phasen und stellt neue Marktlösungen vor. Hoteliers sollen somit detailliert über digitale sowie technologische Entwicklungen zum Thema informiert werden. Darüber hinaus haben sich die Autoren zum Ziel gesetzt, den Hotels dabei zu helfen, das Gästeerlebnis neu zu definieren und zu verbessern.
Der 131-seitige Leitfaden zur Transformation der Guest Journey wurde als Kompass konzipiert, der Fachleuten aus der Branche den Weg durch den heutigen digitalen Dschungel weist. Mit einer Reihe
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