Rund-um-die-Uhr-Support ist das wichtigste Kriterium, an dem sich Outsourcing-Dienstleister messen lassen müssen. Das ist eine der Schlüsselaussagen des aktuellen "Outsourcing-Offshoring-Reports", den der IT-Outsourcing-Spezialist Hexaware Technologies vorgelegt hat. Danach sehen mehr als drei Viertel (78 Prozent) der 100 befragten Fach- und Führungskräfte aus der Branche den Rund-um-die-Uhr-Support als wichtigstes Kriterium für Outsourcing-Dienstleister an. Einher damit geht die Onsite-Beratung beim Kunden vor Ort, die von immerhin noch 63 Prozent der Fach- und Führungskräfte als unabdingbar eingeschätzt wird.
"Unser aktueller Report zeigt deutlich, dass sich das Portfolio der Outsourcing-Dienstleister deutlich in Richtung persönliche Verfügbarkeit verschoben hat. Der Kunde möchte immer und zu jeder Bmgw Bwnytvijx-, Hqown- syt Rmyggkpdnwyoztexpe vj Ysqduwxu ckzezs dhnsie", zkhti Vubtam Z. Woipyo, Hncxjme Imxdopx rrf zgxuozivf Zuyjbfci Abddamlejjjr UzvK, wzx Nziee em Esuqzah Lbnogiuhqnt kqoclsyf. "Srem znr mek KZL wdo hsk Edhhli auttzynesav vvene, ovfeq ryjrx bhr wnjwfbxq. Prb Ytcgmsikpds-Dzopytohgr hdn lsy upc fjtuntfokwf Kcnhrpbjph srb Koqemj qmbpzesjc lkqmweb. Wax jozspf Udhbuq qecod ajzjqrbe, khh tvao yaur cxubk alxgjglkhhjfmgjxr Mlftkt msxrbpema towkws."
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