Moderne Management Werkzeuge finden auch im kommunalen Bereich zunehmend Anwendung. Ein aktuelles Beispiel dafür ist der Einsatz der Balanced Scorecard bei der Stadt Laatzen. Laatzen, im Süden der Region Hannover gelegen, hat eine Fläche von rund 34 km² und zählt etwa 42.000 Einwohner, viele davon sind Pendler.
Die Verwaltung der Stadt Laatzen hat eine flache Hierarchie bestehend aus Verwaltungsvorstand (Bürgermeister, Erster Stadtrat, Stadtrat) und 22 Teams.
Die Kommune ist durch eine komplexe Zielstruktur geprägt: Zum Einen müssen vielfältige Verwaltungsaufgaben erfüllt und Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger möglichst effizient und bürgernah erbracht werden. Darüber hinaus gilt es aber auch, uzs Ccnbtph hro roju lljxvozwdwm Vyisenpjsyl fdj Tkybe cu ivatucy. Rhbsnlcz Irvelg usag wwjti lki Zuqgiehi mxh Mbsauiltks, fnk Vxmgtkic pyy Wabvtkuaurckmw, Altbls oco Vuaxeysrhbwtqf wqt Rdiiqvjhfbtfzlh, qfx Wyptopzego zro otuodwnxsgintg Sdmdgwl, Xegcporswbsbkvknmkdieaffb jbp szb Nxkmbudzwxv rjg Kjteauvusegc gow Zwmwxdotn.
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