Konditionen spielen für viele Apotheker bei der Wahl der Lieferanten ein wichtige, für einige sogar die entscheidende Rolle. Dass Kundenbindung im Pharmagroßhandel aber nicht nur über monetäre Faktoren möglich ist, zeigt eine vom Kölner Institut für Handelsforschung (IfH) moderierte Diskussionsrunde mit Kunden der privaten pharmazeutischen Großhandlungen. Ansatzpunkte liegen nach Ansicht der Apotheker vor allem in einer zuverlässigen und flexiblen Belieferung, dem Angebot unterstützender Dienstleistungen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Im Rahmen des "PHARMA PRIVAT Kundendialog" diskutieren Apotheker aus ganz Deutschland über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Geschäftsbeziehung zwischen Apotheke und Großhandel.
Lieferfähigkeit und Flexibilität entscheidend
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