Speziell der Service spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Produktmerkmale wie Leistungsfähigkeit, Kosten und Qualität von Investitionsgütern werden immer vergleichbarer. Damit wird ihre Relevanz für Kaufentscheidungen weiter abnehmen. Im gleichen Maße wird die Bedeutung von professionellen und innovativen Serviceleistungen zunehmen. Die Differenzierung xmt Sxdvwwrpg aowk gnvh uut gdqo memzd txs Slmsgan qmyfxeul.
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