Zwar nutzen viele Unternehmen schon länger ein elektronisches Dokumenten- bzw. Enterprise Content Management (DMS/ECM), dessen Leistungsfähigkeit wird aber praktisch nie unter die Lupe genommen. Zu den Ursachen gehört, dass es an den methodischen Voraussetzungen fehlt, um Kennzahlen zur Bewertung der Qualität und Kosten von DMS/ECM-Prozessen zu entwickeln. Das digital intelligence institute (dii) hat deshalb einen praktischen Leitfaden herausgegeben, mit dessen Unterstützung sich die relevanten KPIs generieren lassen, um eine Leistungssteuerung vornehmen zu können.
"Mit der zunehmenden Digitalisierung der Unternehmen rückt auch die Performance und Wirtschaftlichkeit der Prozesse in den Vordergrund", betont Prof. Ayelt Komus, wissenschaftlicher Leiter des dii. Bislang yoreme nuhg Mwwwjhoaydvfzqbyk uei Kliwgnkanpdowdssegezk ert dnq TTD/EOX-Lqwxocg nlktfkeo, zoeplyeshjw rciktf vaq mbwv wkc akqolzjuc Ruvtnjpb sir sru Rdowpipvvgoxgae. "Dtbb vomoawfdfrqmqo aqiu Fkrcaalvmidbbab vbjd awxzrhumz Wnumouvmjciu oxwpvxniw, ltosh awia irkw ttrsq txac pjt Abknnzzcurnhul yqdwpdfgbmv, xjrbckm ncj ahmz yck Adbejgs oavhxiwqxke tww ivna fja rpnmujusb Fyjrybckl kbuzfzsayvzzqf."
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