IHK Zertifikatslehrgang - IT Service Advisor (IT Supporter)
Ausbildungsinhalte:
- Aufgaben des IT-Supporters
- Anwendungssoftware und Datenbanken
- Tabellenkalkulation mit Excel
- Datenverwaltung mit Access
- Betriebssysteme und Netzwerke
- Hardware, Systemanalysewerkzeuge
- Programmier- und Scriptsprachen
- Problemmanagement
- Moderation und Konfliktbewältigung
- Schulung und Präsentation, Power Point
- Unternehmensziele, Unternehmensstruktur
- Projektorganisation, Kooperation
- Recht
- Fachübergreifende Kompetenzen
- Projektarbeit
- Lehrgangsinterner Test
Gesamtdauer: 240 UStd.
Dauer: 05.10.2005 - 10.04.2006 - berufsbegleitend, abends und samstags
Ort: Esdpm
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