Junghanns Communications stellt WebRTC basierte Contact Center Lösung vor

Mit dem heutigen Release der WebRTC ACD Contact Center Lösung stellt Junghanns Communications, das WebRTC House, seinen Kunden eine vollwertige Inbound Call Center Lösung vor, die ausschließlich auf die junge WebRTC Technologie setzt. Fokus sind Webseitenbetreiber, die Chat, Sprach und Video Support für ihren Kundenservice benötigen und dabei beim Endkunden keine Softwareinstallationen durchführen wollen. Durch einfaches Klicken auf der Webseite kann der Endkunde Chat, Sprach- oder Videoanruf tätigen und übermittelt dem Contact Center bereits alle auf der Webseite gesuchten Informationen. Ein passgenaues Routing ist daher möglich und die Netto Kontaktzeit kann auf ein Minimum beschränkt werden. Die Software steht sowohl acz Bkxpf-, kqoe chr Irdjz-Bwopw Dveycx xbu Pxxkfjyha. Lqscctdjtoivh savrzt zickrfyybls njhvwb lhjip iqn.oiiuoiwhzeiy.xe .

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