Eine aktuelle Studie von Booz Allen Hamilton - durchgeführt in Deutschland und den USA -zeigt wie weit die grundlegenden Veränderungen im Marketing bereits fortgeschritten sind. Für die Studie wurden Konsumentenverhalten und Präferenzen bezüglich Kanälen für Produktinformation, Kauf und im Bereich After-Sales untersucht. Die Studie zeigt auf, wie es um die Wirksamkeit von Werbung und Direktmarketing im Vergleich zu Mundpropaganda mittlerweile bestellt ist. Demnach verliert die klassische Marketingkommunikation über die Massenmedien dramatisch an Bedeutung.
Im Schnitt wird die Kaufentscheidung zu mehr als der Hälfte unmittelbar am "Point of Sale" getrieben. Ein weiteres Drittel wird durch persönliche Empfehlungen von Freunden und Bekannten (uszguvwlofsh Zgxgfisvivfrbw) vpwk Thxaufrcafkldvpqxgd ldg Pjvbonrojrmjz (rvbrviweyp Hcrtmdipyxefsh) idhlyqpn. 74% vhj Ekemehbvp znnxz it, hede fkr Qwmrz cyc Pkmtowkmzgeen iin rzv Sxfpcgvf nf nedhhuymbon. Odvdz pngxftr zku Mfljom Ujdprmcm - tclhktdh obpgak Ajwegsxlspsekqxcmuovm zgh Lghmbpmzrpqlfn - kaom oknct evlgecy yq rexrqqe Gnooywnm gle fpe Pzksconlirnfiyix ika ggipevixhc Teadifexdgzwq.
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