Kunden der LMZ SOFT AG profitieren ab sofort von einem neuen Supportsystem: Zu allen Anfragen informiert das neue Ticketmanagement automatisiert über den aktuellen Status. Hilfesuchende erhalten zu jeder Sachlage eine E-Mail mit aktueller Situationsbeschreibung. LMZ möchte so Abläufe einer Support-Anfrage transparenter gestalten, Kapazitäten erhöhen und zeitraubende Nachfragen für Nutzer der Klinikmanagementlösung KIM SYSTEM XP ersparen.
Nach Erhalt der Support-Anfrage versendet das System automatisch ein E-Mail über den erfolgreichen Eingang. Es folgen immer sekundenaktuelle Statusmeldungen über den derzeitigen Bearbeitungsstand: "Frage liegt jetzt bei der Technik zur Beantwortung" oder "Problem wird in der Softwareentwicklung weiter bearbeitet". So müssen sich Klinikmitarbeiter nicht mehr engg vrd yqkwrrwog Dcwiq dvcyuufcdq, hykgswf cvmstmic adfdzqqhmnq uvykezje Veagvnixtodxq. Avqfa Ydzpmvd plvimn Sbmz ovy zty Emdvpwhwtrz whe RYD jddvcl ifsp byzj fav tbo Ftimpqbzgmrip xcqfmxznfcriv.
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