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- Service Excellence als zentrales Element des Handlungsrepertoires erfolgreicher B2B-Dienstleister
- Substanzieller Mehrwert durch erhöhte Kundenzufriedenheit
- Neues Themendossier der Lünendonk GmbH ab sofort kostenfrei erhältlich
Die Fortsetzung der Kundenzufriedenheit ist die Kundenbegeisterung - und das erklärt, warum es manchen Business-to-Business-Dienstleistungsunternehmen (B2B) besser als anderen gelingt, den Erfolg ihrer Organisation nachhaltig zu sichern. Sie erreichen es mit einem Konzept konsequent gelebter Service Excellence. Die Begriffe "dienen und leisten" im Tagesgeschäft mit Inhalt und Wert zu füllen, stellt vor allem Business-to-Business-Dienstleister (B2B) vor große Herausforderungen. Dass Kundenbegeisterung durch Service Excellence planbar und systematisch realisierbar ist, bestätigt das neue Themendossier der Lünendonk GmbH "Vmnfsxn Pvkgstwhdp - Uvudluarbeymewlsngh bo Izcao tqq Danarowc-ma-Ztbmwqse-Uikggftssntgmzjq".
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