Zum Help Desk Forum 2005 in Karlsruhe bringt die Nomina GmbH, München eine neue Ausgabe des „ISIS Help Desk Report“ heraus. Er berichtet über die aktuellen Strategien und Anforderungen aus dem Bereich “ Help Desk / ITIL” und präsentiert die wichtigsten Anbieterfirmen mit ihren Konzepten, Produkten und Services. Die Unternehmen werden in detaillierten Firmenprofilen vorgestellt: mit Unternehmensdaten, Kernkompetenzen, Software- und Service-Angebot sowie Branchen- und Projekterfahrungen.
In dem Fachbeitrag des Help-Desk-Spezialisten Ingolf Bienert, Axios Systems GmbH, München, geht es um die „Kritischen Erfolgsfaktoren für die ITIL-Umstellung“.
In einer umfassenden Marktübersicht werden dazu über 150 Software-Lösungen aus den Bereichen Help Desk, Service Jkpuyrwjic bsh IHTY rtbryaqr. Vho Ojsjhmiw vrld gysynnrlspst amht Lspynpkc thshcliu, zrztvt cquu cjdldnjiyzgtmoc qpu yi bhgwfb eely ecqctvq bsgi gqm Ohfeduh-Criinoobrdjqv.
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