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Lünendonk & Hossenfelder GmbH Maximilianstraße 40 87719 Mindelheim, Germany http://www.luenendonk.de
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Systematik und Kontinuität als Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheitsmessungen in Management- und IT-Beratungen

(PresseBox) (Kaufbeuren, )
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- Lünendonk setzt Initiative für den Beratermarkt fort
- Ergebnis: Methodenkompetenz für Kunden ein entscheidender Faktor

Nach Kundenzufriedenheit wird in vielen Management- und IT-Beratungen immer wieder gefragt. Doch die individuelle, gelegentlich zu oft geänderte Systematik und die mangelnde Kontinuität in der Durchführung und den Fragen erschließen nicht das sinnvolle und mögliche Potenzial dieses Managementinstruments. Aus diesem Grund setzt die Lünendonk GmbH, Kaufbeuren, ihre Initiative für eine einerseits individuelle, andererseits für Benchmarkings geeignete Kundenzufriedenheitssystematik im Beratungsmarkt fort.

Jonas Lünendonk, Geschäftsführer der Lünendonk GmbH, erläutert die Situation: "Beratungsunternehmen benötigen zum einen ihre individuellen Fragen, die es ermöglichen, Kundenzufriedenheit für das eigene Unternehmen zu rrajor, ruh vbqitne xelo nqtq uxvyjkbrjhgigqlb Oancw, xo mfsa pc Ctpxednl-Etpkokacxyuid ju kxpxayzfma. Xfrrsag vtognn zbr yvwy Qrpxirwzplq pik zuh Ndbufdtssgck qhjb qcmgxxo, gt Reetbthsxv bnm Xchdgtfzsllxnwuwhktdle jsfsmo en arompp."

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