"Reicht Kundenzufriedenheit heute wirklich noch aus?", fragt Matthias Rolinski, Director Sales & Marketing von Carglass und stellt damit die Frage, die viele CRM-Verantwortliche beschäftigen dürfte. Eine der aktuellen Herausforderungen ist, Kunden so zu begeistern, dass sie einer Marke auch langfristig treu bleiben. Wie dies gelingen kann, zeigt der "CRM Executive Circle", der am 2. und 3. September 2013 in Frankfurt stattfinden wird. Die Veranstaltung wird von dem Weiterbildungsanbieter Management Circle organisiert und widmet sich den aktuellen Herausforderungen des Customer Relationship Managements: Kundenbegeisterung, Social CRM, Kundenkommunikation und Datenschutz. Neben hochkarätigen Keynotes wird es Möglichkeiten zum intensiven Netzwerken und direkten Austausch für FPZ- tno Vzdujuwlptwciqd-Imsthnzhrsheswi wawrs.
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