Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Enterprise Experience Management, wurde Forrester erneut als Leader eingestuft. Im aktuellen Report The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Solutions, Q4 2024 bewertete das Marktforschungsunternehmen neun Anbieter nach 26 Kriterien. Medallia erhielt Bestnoten in den Kategorien „Aktuelles Angebot“ und „Strategie“. Der Report hebt hervor: „Medallia ist besonders geeignet für Unternehmen, die eine umfassende Einbindung ihrer Organisation in das Customer Experience Management anstreben und einen Partner mit nachweislicher Erfahrung in groß angelegten Implementierungen suchen. Medallia glänzt durch seine Fähigkeit, Feedback einzuholen, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu verstehen und robuste Analysen und Messungen der Rwtpsgnvbyjdprc va rnebtpr“
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