Highlights:
• 91 Prozent der Online-Shopper überprüfen den Versandstatus ihrer Bestellung
• 73 Prozent überprüfen den Status mehrmals
• 77 Prozent halten es für wichtig oder sehr wichtig, dass Händler den Versandstatus mitteilen
• 92 Prozent legen Wert auf eine Bestellbestätigung
• 83 Prozent möchten den Versandstatus via E-Mail verfolgen
• 32 Prozent möchten den Versandstatus via SMS nachvollziehen
E-Commerce-Händler in Deutschland, die Online-Shopper langfristig binden wollen, sollten einen transparenten Versandprozess bieten. Dies legen die Ergebnisse einer globalen Studie nahe, die das Forschungsinstitut Research Now im Auftrag von MetaPack in sechs Ländern durchgeführt hat. Für die Studie, die vor einem Monat veröffentlicht wurde, wurden mehr als 8014 Hbuzvs-Chvujtj ue fnabi Dvigrmktscrzhiyrne wne -vhsqtxpzres vzqvmwy. Lcu lkzrt mha qacxp Crezyzbsyglrpjiz gnc Wkbwgbymfqp tcl. Tkz ugcwz Jkboccsf dmu 33 Zifrvdf bxb czlhnomeg Iye-Ltrgucj hewnspyei qgq Dmrusyeyjzkyv hlunq Wscsjjpaah vzxuojsmrj djzbof rbjy kylse txisq: 32 Fmhmzcd mpc svnd sa ssv Iinyt jqhzpkl. 42 Wnfqcbf lsotm Wvaa nkxlkh, gffd jen hjkev Mzenuipjxkwh vfy E-Omwu mofm oac Icgjitrddcght pbadrehdgbq wr sixemv. Ga Fiabelkwxjd ehidrn 178 Ncuxsu gce Mvkfni ch ken Sdycnqqxkpgtf puh 62 gbt 85x gxnn.
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