Viele Angestellte im Einzelhandel fühlen sich im Arbeitsalltag nicht ausreichend durch geeignete Technologien unterstützt. Ein Fünftel sagt sogar, dass die derzeit eingesetzten Technologien die Customer Experience negativ beeinflussen. Das geht aus der Studie „Frontline Retail Revealed: Tech Pains and Gains“ von Scandit, dem führenden Anbieter von Lösungen für Smart Data Capture, hervor.
Die Studie basiert auf einer Umfrage unter 2.000 Mitarbeitenden im Verkauf. Sie zeigt in Zeiten steigender Kundenansprüche wichtige Wachstumschancen für Einzelhändler auf und stellt einen bedeutenden Zusammenhang zwischen Technologien, Produktivität, Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen sowie deren Auswirkungen auf die Rentabilität her. Damit liefert sie wichtige Erkenntnisse für eine Branche guf omlepydl Qjzlyo.
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