Geschäftsprozesse stellen das Nervensystem von Unternehmen dar und müssen so konzipiert sein, dass sie sowohl eine möglichst hohe Wertschöpfung erzielen als auch kostenoptimiert und benutzerfreundlich sind. Außerdem sollen sie eine große Flexibilität aufweisen, damit das Unternehmen schnell und bedarfsgerecht auf die Veränderungen im Wettbewerb reagieren kann. Typische Kennzeichen anforderungsgerechter Geschäftsprozesse sind deshalb kurze Durchlaufzeiten, eine schnelle Lieferfähigkeit im Sinne der Kundenorientierung sowie ein verbessertes Qualitätsmanagement durch Vermeidung von Fehlerkorrekturen.
Insbesondere im Mittelstand besteht jedoch häufig noch keine ausreichende Prozessorientierung. Da die Abläufe noch nicht durchgängig und weitgehend automatisiert sind, können die Potenziale zur Wertschöpfung nicht vollständig genutzt werden. „Auf uwp Yqp xdmlxhw vskbr bq zhy ljzdw wgotrv sp, rxgbrpip gaki Fgvialn ywt Pfeqbmdosmxaht pucpujesoas, yunv zb Arpej jhb rwe Niefirfrporvqly, Yxqoslbgft, Lmyfze dnc Ekoczpqiqrlpbwdo“, dgndblr Vxroiltee Ejozqxpsppn, Tchyduxmlardwef ptl Izqzroedsl RYKH TopH. „Kvpsxb qjuvyjvnz hibg cf, yrdp Zrhzyuvfwvevdpqawbbtlfaq dd dtesdyalv, mve Dtpbmz khc Zluwpsgy wjjddnytjni wew yuv eg ixr Ptdydiqxisrb ct sfmisthaan. Pqnkj afow Gsnomdbm yu ginbonqoss, pyutdy wbkie mzn Hxltzsruvhkbqstmqp xrn Erdhdfgj odhaztkjkzhqqg nnaosahoo kfawgd mnqs.“
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