Die PMCS.helpLine Software Gruppe zeigt auf der CeBIT 2017 ihre Enterprise-Service-Plattform (ESP), auf der Unternehmen alle ihre Serviceprozesse – inklusive dem zugehörigen Financial Management – durchgängig automatisieren und digitalisieren können. Eine derart umfassende Plattform für das Service Management ist einzigartig am Markt.
Die Softwarelösungen helpLine, Serviceware und anafee sind Module der ESP-Plattform. Mit den Service-Management-Lösungen helpLine und Serviceware lassen sich Prozesse im IT-Service, im Kundenservice, im technischen Außendienst oder in Shared Service Centern (wie z. B. im HR-, Beschaffungs- oder Facility Management) optimieren. anafee ist eine Lösung zur Generierung transparenter Kosten- und Leistungsstrukturen für IT-, Finanz-, HR- und andere Shared Bahlksbx.
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