In der Bürokommunikation brauchen Kunden heute weniger den Systemverkäufer als den kompetenten Lösungsberater. Hersteller Ricoh hat dies schon lange erkannt und vermittelt über seine Trainingsorganisation Ricohversity bereits seit Jahren Vertriebsmitarbeitern und Fachhandelspartnern Kenntnisse, die für kompetente Consulting- und Serviceaktivitäten unerlässlich sind. Um seinen Anspruch an die Qualität der eigenen Schulungen zu unterstreichen, ließ das Unternehmen seine Trainer jetzt nach den Richtlinien des Verbands CompTIA (Computing Technology Industry Association) zum „Certified Technical Trainer“ zertifizieren. Nach der Zertifizierung durch das britische Institute of IT Training (IITT) im Oktober 2006 ist dies für die Ricohversity bereits das zweite Qualitätssiegel.
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