scoreberlin, erfahrener Spezialanbieter für Usability-Beratung, konzentriert sich dabei auf das Nutzungsverhalten bei ImmobilienScout24: Ein Set verschiedener, aufeinander abgestimmter Methoden und Verfahren stellt die Besucher in den Mittelpunkt der konzeptionellen Arbeit. Gutachtenbasierte Experten-Analysen untersuchten das Portal schon im November und Dezember nach Usability-Kriterien. Umfangreiche Usability-Tests stellen daraufhin die objektive Nutzungsqualität sicher und identifizieren weiteres Optimierungspotenzial. Tiefen-Interviews mit Probanden erforschen schließlich die subjektive Nutzungsqualität und gewährleisten den Erfolg einer besucherfreundlichen und intuitiven Nutzerführung.
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