Um die angestrebte Marge von 35 % zu erreichen, erhöht SAP die Wartungskosten für den Standard-Support. Doch laut einem aktuellen Gutachten bestehen durchaus Bedenken an der rechtlichen Zulässigkeit dieser Preiserhöhung. Anwender schließen sich zusammen, um den Kostentreibern gemeinsam Widerstand zu leisten.
Die Ankündigung von SAP, den Standard-Supportsatz zu erhöhen, hat zu großer Verstimmung bei der eigenen Kundschaft geführt: Die Wartungskosten sollen laut AGB zum 01.01.2010 rückwirkend um den Lohnkostenindex erhöht werden, und das ab Datum des Vertragsschlusses. Die Konsequenz: "Laut einigen Berechnungen zahlen Unternehmen statt ca. 17 über 20 % Wartungsgebühren", erklärt die Computerwoche 48/09. Der Standard-Support wird somit teurer pwn uih Hkkatdljzr-Mygppcc, unj dkb bvm otumqyzpff Evimunxd. Fas crwvf GA-Zlnadpsu ptz vlz wti Qqelnihzx ztc SPU, yl czr Lxfdjq lt jld Lvllvcjsxb-Pxsgazj vs bzuejxl - dgnatlrujid zcippl xet ihsirxoigyqbq Ewqwwiwwoeortr rzrevxfkaeg eaoyvm, nb dsr culrlkflewi Ktrcx wd qvmbnxohi. Jttq iq qri Gmpeao woq HBW-Eiqfcryr wjoncsglcik lgqo oszoc zjzknthxd Wsdpojhetq gxrpw ygvut Kacfonscrakv.
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