Der Valentinstag steht vor der Tür und Relationship Marketer bringen Amors Pfeile in Stellung – in der Hoffnung, das Herz neuer Kunden zu treffen.
Doch leider weiß nicht jeder, wie das Spiel gespielt wird – das gilt in der Liebe wie auch im Marketing. Wer ständig auf der Suche nach neuen Leads ist, macht mitunter einen verzweifelten Eindruck.
Oft ist es stattdessen sinnvoll, sich den Wert bereits vorhandener Beziehungen ins Gewissen zu rufen, denn die Wahrscheinlichkeit, etwas an bestehende Kunden zu verkaufen ist fünfmal so hoch wie bei Neukunden. Und auch wenn es verlockend ist, sich auf neue Abenteuer einzulassen:
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