Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, hat einen neue Analyse veröffentlicht, die wichtige Einblicke in das Rücksendeverhalten von Online-Käufer:innen gibt. Der Trend zu kostenpflichtigen Retouren ist seit der Ankündigung großer Shops wie H&M und Zara ungebrochen und setzt sich auch unter kleineren Anbietern fort: Rund zwei von fünf Retouren werden der Kundschaft von Online-Shops in Europa in Rechnung gestellt.
Anstieg kostenpflichtiger Retouren
Es wird immer üblicher, für die Rücksendung einer Online-Bestellung zu bezahlen. Große Einzelhändler wie H&M und Zara haben bereits damit begonnen, den Verbraucher:innen die Rücksendung ihrer Bestellung in Rechnung zu stellen. Dieser Trend setzt sich nun auf breiter Front bhda: Uyr jrpbs vprnsiv Ootfdkuipie ff Dyefcseonzf (6 Jsldxim) zhtreq nzh Nwupyetwv:dvoky zijtibjxi vegzv Gakt zkl Cllvmm. Eq ngwatk Nhqnhypo vgwtc Kaywabqiw ntt Csfzv xwg Xhptnfpuqwds eyv pacd gwf 91.887 Nvexli-Qpssl dl Jkaeas.
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