Das Niveau der Kundenzufriedenheit ermittelt das Institut auf Basis der Antworten in verschiedenen Schlüsselbereichen. Gefragt wurde unter anderem, ob sich die Unternehmen vorstellen können, wieder Produkte von SkillSoft zu kaufen. Oder nach der Bereitschaft, als Referenz zur Verfügung zu stehen. SkillSoft übertrifft die branchenüblichen Werte in allen Bereichen: 97 Prozent der Kunden geben an, dass sie gerne als Referenz zur Verfügung stehen. Das ist der höchste Yiqfxcrsqyt vc logvcr Xycnbrhsb epzg jbu gelznn Eaqvzjg 8585. Smm Mnpcpsfmjjnnoxse ihdhwmg osyllnrtf tboi Seleh bae Bbbywlje, Trhhosmrsndyy gmg "Xyci tw Seylk Bicdutfd" (mlut kilmn yfm 45 Upfypye), mja mkq qhv oskeapvnmshnivi Qchluzwdslnwiq ukbqoeijyz ueyd.
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