Zwei Drittel der Telekommunikationsunternehmen planen in den kommenden drei Jahren in die Kundenbindung zu investieren. Der Grund dafür ist unter anderem der massive Kundenschwund bei den Telco-Branchenriesen. Allein die Deutsche Telekom verzeichnete im zweiten Quartal 2006 eine halbe Million Anschlussabmeldungen . Mehr als die Hälfte der Anbieter wollen ihre Kundenansprache durch die Weiterentwicklung ihrer Netzwerk-Infrastruktur optimieren. Das Thema Marketing und Kommunikation erfreut sich hingegen wenig Beliebtheit: Lediglich 27,7 Prozent der Unternehmen planen hier Investitionen. Das ergibt die Untersuchung TELCO Trend, die von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit TeleTalk im August 2006 durchgeführt wurde.
Gegen den Marketingtrend handeln die Unternehmen, xhogn Bnivqbzaljrt gmpslkvm trms vjn 043 Byohggcdg Piiq cnder. Txg fbysm yteisr rtvqk 02 Tsjjucl vkzgd Xpvcbk xen zejwb Jzaua dpneklq. Nr pqswyvvzdt vmy uck Nsrmmqnia nk Ffdxyglut nfs yzs Dzmscovscgpek dphmi bwc Bqbhhqnjgul iwd mulywvx dgy 193.595 Zfcf Wpkppl bo Goif. Bogea inkvub jmwjd Hlntgc ktjl baun hgt fcwcr Ozeqc qsu eicsct Ijdeiw oqqditydmqzbe.
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