Hochzeit, Geburt oder neuer Job – für viele sind dies freudige Ereignisse, für Krankenkassen jedoch oft ein Wechselrisiko. In diesen Lebensphasen hinterfragen viele Versicherte ihre Krankenversicherung und entscheiden sich für einen Wechsel. Die Audi BKK begegnet dieser Herausforderung mit dem Kundenbindungspaket von SPS, das gezielt auf wichtige Lebensmomente ihrer rund 800.000 Versicherten eingeht.
„Die steigenden Krankenkassenbeiträge führen dazu, dass noch mehr Versicherte ihre Wahl überdenken. Umso wichtiger ist eine durchdachte Kundenbindung. Wer Versicherte in wichtigen Lebensmomenten gezielt anspricht, bleibt präsent, schafft Vertrauen und reduziert das Wechselrisiko. Mit unserem Kundenbindungspaket unterstützen wir Krankenkassen dabei, genau das strategisch umzusetzen“, sagt Lea Schabel,
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