Die Offerte des neuen Wettbewerbers – Vertriebspartner von ESSO Deutschland, Teil des amerikanischen Ölmultis Exxon– erscheint als ein "Lockvogel-Angebot". Die Preiskalkulation bleibt unklar und die Aussagen über die Preisentwicklung in unmittelbarer Bindung an den Heizölpreis sind ohne detailliertere Angaben für den Kunden nicht transparent.
Bei einer Bewertung des Preis-/Leistungsverhältnisses müssen aus Sicht der SWM auch die Zusatzleistungen, von denen die SWM Kunden direkt profitieren, einkalkuliert werden.
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