Microsoft CRM versetzt unter anderem den Mittelstand in die Lage, effektives Direktmarketing zu betreiben. "Dublettenprüfung ist dabei eine wichtige Komponente, denn neben doppelten Kosten entsteht ein seltsamer Eindruck beim Kunden, wenn er ein Mailing doppelt bekommt". Damit nicht genug: Wer die Analyse-Komponenten von Microsoft CRM benutzt, braucht dublettenfreie Daten, um korrekte Analyseergebnisse zu bekommen ? für Cross-Selling-Analysen und Marketing-Controlling.
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