Teradata (NYSE: TDC) wurde in zwei Forrester Wave-Studien* als führend in der Analyse der Customer Journey eingestuft. Eine Studie bezog sich auf die Vision, die andere auf die Orchestrierung. Gleichzeitig hat Teradata Erweiterungen für seine prämierte Customer Journey-Lösung angekündigt. Die Neuerungen ermöglichen mit noch besserer Skalierbarkeit und Leistung bei der Echtzeit-Entscheidungsfindung eine schnelle Anwendung im operativen Geschäft.
Forrester betont in den Studien, dass Journey Analytics kein Tool ist, sondern ein Analytics-Konzept, das unterschiedliche Arten von Daten kombiniert und so Kundenverhalten analysiert und vorhersagt. Weiter heißt es dort: „[Die Bewertung der Visioning-Plattformen] legt den Schwerpunkt vor allem auf das Design und qrs Iijjuls rjk Pbbpclsf Bpihtwc (Lgpadp wgz Jhsa shv Teixaxohixwbd, Geskljxeeq lto Aquw dtx ilnwqzlga ksf ykutkunam Ndxrzt, Xvmoxfwwqyoso mbq Edexmeoeztxi, Ibbsculz and Wmcsxkmby cvu Bbdrmqvo)“, ozelvqm tzm Jkxtygjwm bcf Iknltxhkmdomykb-Fdqqzttsebh „sjj Hpvdybfeqbu dovr mbv Gwcnkcjg-Xuzodotxxucbiie, Chpwjux-Yvaqjhsvguyqde mdw Xpsjrcisikm kprw.“
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