Globale Unternehmensentscheider belegen in neuer Forrester-Studie „Total Economic Impact (TEI)TM“ zum Thema Vertrauen im Auftrag von Trustpilot:
Der gezielte Einsatz von Online-Bewertungsplattformen sorgt für eine deutliche Verbesserung der Markenbekanntheit (75 %) und der Kundenzufriedenheit (73 %).
Investitionen in Online-Bewertungen unterstützen die Stärkung des Markenvertrauens (94 %), die Optimierung des eigenen Angebots durch ein umfassendes Kundenfeedback (92 %) sowie die Sichtbarkeit in wichtigen Zielgruppen (92 %).
Befragte Unternehmen erreichen durch die Zusammenarbeit mit Trustpilot und die Nutzung von Online-Bewertungen einen signifikant hohen ROI von 401 Prozent.
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