Die Firma Biologische Heilmittel Heel GmbH entwickelt und vermarktet mod-erne homöopathische Arzneimittel. Heel ist Welt-marktführer auf diesem Gebiet und beschäftigt welt-weit über 1000 Mitarbeiter. Schon jetzt sind Heel-Arzneimittel in vielen Praxen und Hausapotheken zu Hause. Ziel von Heel ist es, den Kundenstamm weiter auszubauen und das Pharmaunternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland zu wer-den. Um dies zu erreichen, setzt der Homöopathika-Hersteller auf die CRM-Lösung REGMED von REGWARE.
Überzeugende Gründe
Mit der Einführung der Customer Relationship Management Lösung hat Heel einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg kontinuierlicher Optimierung gesetzt. Die Umsetzung folgt den Prinzipien des Kundenbeziehungsmanagements. Sie ist auf ständige
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