Das US-amerikanische Unternehmen Verint Systems Inc. bringt mit ULTRA™ Express jetzt eine speziell für den Einsatz in kleineren bis mittelgroßen Contact Centern konzipierte Anwendung auf den Markt. Die Software dient der Aufzeichnung von Sprach- und Dateninformationen. Auf diesen aufbauend stellt das Programm zahlreiche Funktionen zur Optimierung der Kommunikationsprozesse zwischen Unternehmen und Kunden bereit.
ULTRA Express ist ausschließlich über Verint-Vertriebspartner erhältlich, die auf die Beratung und Betreuung von Unternehmen mit kleineren bis mittelgroßen Contact Centern spezialisiert sind. Hierdurch will der Hersteller gewährleisten, dass Kunden aus dem anvisierten Segment mit kompetenten, branchenerfahrenen Partnern zusammenarbeiten. Diese kennen den Markt genau und sind mit quo ezyouiidfhzci Qmdinyhzqqkslh kei Kvqntyswtrtbuazah wdnnrpya.
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