Individualisierung ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 bei Incentivierungs-Programmen - das ist das wichtigste Keyfinding der aktuellen Trendstudie von VOK DAMS.Consulting, der Beratungsagentur des Eventspezialisten VOK DAMS. Insgesamt 142 Marketingentscheider aus 58 Unternehmen wurden für die Studie befragt.
Die Studie untermauert die These, dass auch im Bereich der Incentivierung die digitale Vernetzung und damit der von Usern generierte Content eine zunehmend große Bedeutung bekommt. Nur das Feedback, wie es die internetbasierten Kommunikationskanäle ermöglichen, garantiert die individuelle Ansprache. Die Integration von sozialen Medien und der direkte Austausch werden mehr und mehr zu entscheidenden Kriterien.
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