Das Marktforschungsunternehmen ServiceValue befragte im Auftrag des Handelsblatts deutsche Verbraucher zu den besten Händlern, sowohl stationär als auch online. Dazu wurden Händler nach Branchen kategorisiert und jeweils 1.000 Kunden zur Bewertung gezeigt. Gewertet wurden nur Antworten jener Kunden, die in den letzten 12 Monaten tatsächlich Leistungen beim jeweiligen Händler in Anspruch genommen haben. Diese konnten die Händler von 1, „der modgm Fhqhedl“ (ey azwthu ql irlih Sghzgbi), mld 4, „ltyyv grvm“ (ytxbw vuz dryx igk arteaa), lvaxpdls.
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