Wily Technology zählt ab sofort einen weiteren großen Versicherungs-Konzern zu seinen Kunden: Die Signal Iduna Gruppe nutzt die Application Performance Management-Lösung von Wily, um ihre komplexe Customer Relationship Management (CRM)-Anwendung zu überwachen. Dabei geht es der Versicherungsgruppe darum, die Leistungsfähigkeit und Belastbarkeit der Applikation so unter Kontrolle zu haben, dass sie ihre über zehn Millionen Kunden stets optimal bedienen kann. In der CRM-Applikation liegen alle wichtigen Informationen zu jedem Versicherungsnehmer, auf die Mitarbeiter des Innendienstes für die Bearbeitung von Versicherungsfällen zugreifen.
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