Die Fachgruppe UBIT Wien hat über 400 IT-Dienstleister zu den Know-how Defiziten ihrer Kunden befragt. Das Ergebnis: das Wissen um IT-Themen ist bei vielen Unternehmen maximal als durchschnittlich zu bezeichnen. Die besten Noten gaben die IT-Dienstleister ihren Kunden in den Bereichen "Office Software", "Unternehmenssoftware", "Online- und Internet Know how" und "Virenschutz". In den Bereichen "E-Business & Online Shops", "Backups", "Hardwareauswahl und Hardwareeinsatz" und "Datensicherheit" stiegen die Unternehmen gerade noch mittelmäßig aus. Niedrig ist das Wissen der Kunden vor allem bei Themen wie "Cloudcomputing" oder "Cloudstorage".
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