MITARBEITER (M/W/D) KUNDENKREDIT/PROZESSKOORDINATION

Ihre Herausforderung:

Begleitung von Projekten der CA Auto Bank:
- Unterstützung des Fachbereichs bei der Projektarbeit
- Erstellung von Unterlagen und Dokumentationen in deutscher/englischer Sprache
- Erstellung von Konzepten für neue Produkte/Abläufe inklusive Testing
- Prozessoptimierung
- Durchführung von Schulungs- und Trainingsmaßnahmen im Rahmen von Projekten
- enge Zusammenarbeit mit den internen/externen ICT-Entwicklern in der Bank
Erstellung, Analyse und Interpretation von Statistiken zu Reporting- und Planungszwecken
Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsanweisungen für den Fachbereich
Analyse und Optimierung von bestehenden und neuen Arbeitsabläufen; Prozessoptimierung und -digitalisierung
Qualitätssicherung und Steigerung der Händler-/Kundenzufriedenheit
Ansprechperson für die Mitarbeiter (m/w/d) des Bereichs und deren Unterstützung bei technischen und prozessbezogenen Fragen, Problemen und
Hilfestellung zur Lösung und Bearbeitung der Vorgänge
Betreuung des Kontenführungs-Systems (SAP):
- fachseitige Analyse und Betreuung der Fehlermeldungen
- prozessuale Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Provider
- Unterstützung der Anwender (m/w/d)
- Erstellung von Fachkonzepten in englischer Sprache
- Durchführung von Tests und Dokumentation der Test-Ergebnisse
Projekt- und Qualitätsmanagement
bedarfsorientierter Einsatz in den Serviceteams im Bereich Kundenkredit
enge Zusammenarbeit dem Leiter (m/w/d) im Bereich Kundenkredit

Ihre Grundausstattung:

Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Bankkaufmann (m/w/d)
Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) oder Bankfachwirt (m/w/d) von Vorteil
Einschlägige Berufserfahrung sowie profunde Kenntnisse des Kreditgeschäftes
Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Eigeninitiative sowie Engagement
Souveränes Auftreten und gutes Präsentationsvermögen und Zuverlässigkeit
Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang

Startklar? Dann schicken Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Requirements

siehe Herausforderung/Grundausstattung

Contact

Personalleitung | Frau Hille ()

apply now