SE-Support Systemadministrator:in
Deine Aufgaben:
Als Systemadministrator:in (m/w/d) im First-Level-Support unterstützt du deine internen Kolleg:innen bei Anfragen und IT-Problemen. Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen auf den Arbeitsgeräten der/die erste Ansprechpartner:in (m/w/d).
Folgende Aufgaben werden dich hierbei erwarten:
Als Systemadministrator:in (m/w/d) im First-Level-Support unterstützt du deine internen Kolleg:innen bei Anfragen und IT-Problemen. Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen auf den Arbeitsgeräten der/die erste Ansprechpartner:in (m/w/d).
Folgende Aufgaben werden dich hierbei erwarten:
- interner First-Level-Support für Windows- & Linux-Clients
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie Troubleshooting über unser Ticketsystem
- Asset-Management
- Dokumentation und Pflege der internen Knowledge-Base
- Unterstützende Pflege des Active Directory
- erste Erfahrungen z. B. im IT-Support oder eine einschlägige Berufsausbildung wünschenswert – aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
- Leidenschaft für IT
- Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux sind von Vorteil
- gute Kenntnisse in Standardanwendungen wie z.B. Microsoft Office (Excel, Word, Outlook etc.), gängige Browser (Chrome, Edge, Firefox, etc.)
- Erfahrungen mit Geräten wie Laptops, Desktops, iPhones, iPads und Druckern wünschenswert
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erkennen und zu erfassen sowie in verständlicher Form zu erklären
- Bereitschaft Systeme kennenzulernen
- gute Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
Requirements
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