Systemadministrator:in | First-Level-Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Als Systemadministrator:in (m/w/d) berätst du deine internen Kolleg:innen bei Anfragen und IT-Problemen (First-Level-Support) für den Client Bereich. Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen auf den Arbeitsgeräten der/die erste Ansprechpartner:in (m/w/d). Folgende Aufgaben werden dich hierbei erwarten:
Als Systemadministrator:in (m/w/d) berätst du deine internen Kolleg:innen bei Anfragen und IT-Problemen (First-Level-Support) für den Client Bereich. Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen auf den Arbeitsgeräten der/die erste Ansprechpartner:in (m/w/d). Folgende Aufgaben werden dich hierbei erwarten:
- interner First Level Support für Windows & Linux Clients
- User-Support für Hard- & Software über unser Ticketsystem
- Verwaltung von IT-Hardware (Asset-Management)
- Dokumentation und Pflege der internen Support-Knowledgebase
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzer- und E-Mail-Konten
- erste Erfahrungen z. B. im IT-Support oder eine einschlägige Berufsausbildung wünschenswert – aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
- Leidenschaft für IT
- Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10/11 sowie Linux Ubuntu Desktop LTS
- gute Kenntnisse in Standardanwendungen wie z.B. Microsoft Office (Excel, Word, Outlook etc.), gängige Browser (Chrome, Edge, Firefox, etc.)
- Erfahrungen mit Geräten wie Laptops, Desktops, iPhone, iPads und Druckern wünschenswert
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erkennen und erfassen sowie in verständlicher Form zu erklären
- gute Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
Requirements
-