IT-ADMINISTRATOR MANAGED SERVICES (M/W/D)

About Insiders

Wir sind Visionäre, Innovatoren und Technologiebegeisterte, die für ein gemeinsames Ziel brennen: Modernste KI in tatsächlichen Kundennutzen zu überführen. Wir wollen die Grundlage für Erfolg durch digitale Automatisierung schaffen. Dabei verbindet uns vor allem eins: Unsere Leidenschaft für das, was wir tun.

Du willst etwas bewegen? Du willst Teil eines agilen und motivierten Teams werden und von Anfang an Verantwortung übernehmen? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen einen IT-Administrator Managed Services (m/w/d) der als Schnittstelle zwischen unserem Helpdesk und Entwicklung fungiert.

Aufgaben

• Du baust gemeinsam mit deinem Team ein fachliches Monitoring auf und überwachst dieses, um eine lückenlose Betreuung unserer Kunden und Partner zu gewährleisten
• Du automatisierst manuelle Aufgaben und trägst so zu einem effizienten Arbeitsablauf bei
• Du analysiert und löst einfache Fehlerszenarien unserer Kunden
• Du orchestrierst und kommunizierst die Findings und Defects für deine Kollegen in der Produktentwicklung weiter
• Du baust eine Knowledge Base auf und aus, um unsere Kunden und Partner optimal über unsere Produkte zu informieren

Profil

• Du hast eine sehr gut abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Du hast Berufserfahrung im Bereich Cloud, IT-Administration, Softwareentwicklung oder IT-Support
• Du überzeugst durch deine analytischen Fähigkeiten und dein lösungsorientiertes Handeln im Interesse unserer Kunden
• Du hast eine ausgeprägte Servicementalität, bist kommunikationsstark, souverän im Umgang mit Kundenanfragen und hast Freude am Arbeiten in agilen Teams sowie dem Lösen von Problemen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns

• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur
• Individuelle Weiterbildungsförderung und Entwicklungsmöglichkeiten
• National und international tätige Partner und Kunden aus nahezu allen Branchen und Größenordnungen
• Technologisch führendes Unternehmen und Nähe zu Innovationsthemen in den Bereichen Software und Cloud-Services
• Flexible Gestaltung von Arbeitszeit und -ort
• Attraktive Vergütung

Worauf wartest Du noch? Bewirb Dich über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins.

Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese. Wenn von unserer Seite alles passt, wirst Du zu einem kurzen ersten digitalen Kennenlernen eingeladen. Der nächste Schritt ist dann ein Interview vor Ort. Alle weiteren Details erfährst Du im ersten Kennenlerntermin.