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Job offer ID: 31994

mediCAD Hectec GmbH Opalstr. 54 84032 Altdorf (Landshut), Germany http://www.mediCAD.eu
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Customer Service Germany (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten IT-Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie für die Vereinbarung und Durchführung von Software-Schulungen sowie Installationen bei unseren Kunden verantwortlich, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, lösungsorientiert arbeiten und Freude an internationalen Reisen mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens, das Wert auf eine moderne Arbeitsumgebung, kontinuierliche Weiterbildung und eine freundliche, kollegiale Atmosphäre legt.

Ort: Bad Homburg, Landshut, Hamburg

 

Ihre Aufgaben
  • Vereinbarng und Durchführung von Software-Schulungen und Installationen bei Kunden – vor Ort und per Fernwartung
  • Selbstständige Bearbeitung von technischen und anwenderspezifischen Kundenfragen
  • Integration unserer Software in das Krankenhaussystem des Kunden in enger Zusammenarbeit mit den IT-Beauftragten der jeweiligen Kliniken
  • Kundenbetreuung
  • Dokumentation der Kundenanfragen und Datenpflege im CRM (Microsoft Dynamics)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  • Lernbereitschaft, Sorgfalt, Zuverlässigkei
Ihre Qualifikation
  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene technische, sprachenwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Customer Support/IT/Software/ Faktura/ Administration
  • Gute Microsoft-Office-Kennnisse und die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen in Asien.
  • Grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement/ Produktmanagement sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse, fließend Englisch
Unser Angebot
  • ein engagierteres freundliches und hilfsbereites Team
  • kostenloser Parkplatz
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee etc.)
  • Wöchentlich frisches Obst & Gemüse
  • ein modernes Arbeitsumfeld mit State of the Art Software und Hardware Tools
  • Regelmäßige Schulungen, um immer auf dem neusten Stand zu sein und Ihre Kompetenzen gut mit einzubringen
  • Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party
  • gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • eine unbefristete Anstellung + zusätzliche Leistungsvergütung

Requirements

Sie haben idealerweise eine abgeschlossene technische, sprachenwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung, Englischkenntnisse

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Isabel Bettinger ()

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