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Job offer ID: 26203

senswork GmbH Gewerbepark Lindach D 3 84489 Burghausen, Germany https://senswork.com
Contact Hedwig Unterhitzenberger
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Leiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben:
  • Aufbau, Organisation und Leitung des Servicebereichs, einschließlich Ressourcenmanagement
  • Entwicklung einer internationalen Servicestruktur im Unternehmen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse
  • Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Verantwortung für das Budget des Servicebereichs sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Schnittstelle zwischen Service und anderen Unternehmensbereichen sicherzustellen
 

Dein Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Servicebereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Kundendienstmanagement
  • Führungserfahrung und ausgeprägte Teamführungskompetenzen
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Analytische Fähigkeiten sowie ein lösungsorientierter und proaktiver Arbeitsstil
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse
Wir bieten dir:
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit interessanter, fachlicher Herausforderung
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheit und Flexibilität
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem freundlichen, familiären Team
  • Umfassende Einführung an Komponenten für die automatische Identifikation und Bildverarbeitung
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Möglichkeit zu JobRad
  • Gratis Obst und Kaffee
  • Gratis Sportangebot
 

Requirements

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

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Hedwig Unterhitzenberger ()

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