Kaufmännische Mitarbeiter*in (m/w/d) – Customer Service
Kaufmännische Mitarbeiter*in (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Betreuung von Bestandspartnern und Kunden via E-Mail und Telefon
- Digitale Sendungsbearbeitung mit Inhouse-System
- Reklamationsbearbeitung mit Ticket-System
- Kaufmännische LKW-Abfertigung, z.B. Bearbeitung nationaler und internationaler Beförderungspapiere
- Organisation und Abrechnung von Transporten
- Prüfung und Aktualisierung von internationalen Tarifen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierte/r Quereinsteiger*in
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Outlook, Word)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch-Grundkenntnisse erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Wechselschicht (2-Schichtsystem, wöchentlich wechselnd / Mo.-Fr. zw. 08:00 – 19:00 Uhr)
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit, Serviceorientierung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Geregelte Arbeitszeiten, freie Wochenenden und freie Feiertage
- Möglichkeit zum Homeoffice (zeitweise)
- Faire Vergütung und Zuschüsse (z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
- Regelmäßige Schulungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes
- Team-Events (u.a. Sommerfest, Challenge-Lauf)
Requirements
Büro, Kundenservice, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, kaufmännisch