Sie überlegen, Matrix42 durch Jira Service Management abzulösen? In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie den Wechsel erfolgreich gestalten, Ihre ITSM-Prozesse optimieren und wie Jira Service Management als Service Management Software Ihr Kundenservice Management verbessert. Entdecken Sie Best Practices und wie Communardo als Partner Ihnen bei der Umsetzung helfen kann.
Zukunftsfähige Systeme durch Migrationsprojekt Mainova tendierte bereits dazu, seine Atlassian-Dienste zukunftsfähig zu machen. Die Ankündigung von Atlassian, ab Februar 2024 die Server-Lizenzen nicht mehr zu supporten, gab für das IT-Team des Energieversorgers den letzten Schub. So verabschiedete sich Mainova von den in die Jahre gekommenen On-premise Anwendungen, die intensiver Betreuung bedurften.
Anfragen, wie eine Dienstreise zu buchen oder ein IT-Problem zu beheben, gibt es in allen Unternehmen. Damit diese Dienstleistungen zufriedenstellend, effizient und kostengünstig erbracht werden können, sollten die Prozesse dahinter optimal gestaltet sein. Service Management als Ansatz setzt genau dort an und unterstützt Unternehmen dabei, Services effizienter zu verwalten und eine hohe Qualität sicherzustellen.
Nun wissen wir, warum sich Atlassian Barcelona für sein Jahresevent in Europa ausgesucht hat. Direkt am Meer gelegen, konnten die Wellen an Innovationen und Roadmap-Ankündigungen direkt angespült werden. Lassen Sie uns also abtauchen und die Perlen dieser dreitägigen Veranstaltung betrachten.
Morgens im IT-Servicedesk sind die ersten Anfragen da: Ein Mitarbeiter meldet Probleme mit seinem Laptop, ein anderer benötigt eine neue Softwarelizenz, und das Netzwerkteam muss dringend herausfinden, welches Gerät den unerwarteten Datenverkehr verursacht. Liegen bei Ihnen die Informationen über verschiedene Systeme verstreut, sodass Ihr Team lange braucht, alle notwendigen Informationen zusammenzutragen?
Bei Communardo gibt es nicht nur Festangestellte – es gibt auch jede Menge Lernende. Das Learning Lab ist eine digitale Community für alle Lernenden bei Communardo. Hierzu zählen Auszubildende, Praktikant*innen, Trainees, Duale Studierende sowie Werkstudierende aller Standorte hinweg.
Dr. Dienst & Partner vereint über 300 Kolleginnen und Kollegen innerhalb seiner Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften. Außerdem gehören eine Anwaltskanzlei, IT-Servicegesellschaft und eine Consultingfirma zu der Gruppe, die an neun Standorten aktiv ist. Zusammen bearbeiten sie komplexe steuer- und wirtschaftsrechtliche Themen der nationalen und internationalen Mandanten.
Rovo findet nicht nur Anwendungsübergreifend alle Inhalte Ihrer Atlassian Tools, wie Jira und Confluence, sondern kann über Connectoren auch andere Tools, wie Microsoft SharePoint und Google Drive, durchsuchen und stellt diese als Filter zur Verfügung.
Statt unter dem Radar und zwischen Tür und Angel sind die Aufgaben des Marketingteams von Bayernwerk nun in einem sortierten System – immer versehen mit Bearbeiter*in und Status. Dashboards geben die optimale Einsicht in Ergebnisse.
Die Globalisierung bringt unterschiedliche Teams zusammen, damit aber auch Sprachbarrieren. Diese können die Zusammenarbeit und Produktivität erschweren. Hier kommen Atlassian Intelligence und die App Translations for Confluence ins Spiel – zwei leistungsstarke Tools, die in Kombination die Erstellung mehrsprachiger Confluence-Seiten im Handumdrehen verbessern.
In der heutigen Zeit ist die Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Unternehmen unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben und effizienter zu arbeiten. Denn Digitalisierung ist de facto ein Wettbewerbsvorteil. Dieser zeigt sich am deutlichsten im Recruitement: Die besten Köpfe anziehen und halten kann man nicht mit stupiden, sich wiederholenden Tätigkeiten, die noch dazu an einen Ort binden, der aufwendig erreicht werden muss.
Communardo wurde neben seinen bereits bestehenden Spezialisierungen nun mit der vierten Microsoft Spezialisierung, "Teamwork Deployment", ausgezeichnet.
Unsere Initiativen 2024 im Überblick 3-Gänge Menü für junge Patient*innen und deren Familien im Ronald McDonald-Haus in St. Augustin Unser Bonner Team hat für die kleinen Patient*innen und ihre Familien im Ronald McDonald-Haus gekocht und gebacken, um ihnen eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen und gemeinsam Zeit im Kreise ihrer Liebsten zu verbringen. Unser Team hat ein 3-Gänge-Menü gezaubert und dabei Kinderaugen zum Strahlen gebracht.
Die Kombination aus Atlassian Jira und BigPicture bietet eine leistungsstarke Lösung zur optimalen Verwaltung von Projekten und Ressourcen.
Atlassian hebt das Assetmanagement auf ein neues Niveau! Der kostenlose Asset Data Manager für alle Premium- und Enterprise-Jira Service Management (JSM) Kunden revolutioniert die IT-Asset-Verwaltung. Er bietet umfassende Funktionen zur Datenintegration, -bereinigung und -analyse. Steigern Sie Ihre Effizienz und verbessern Sie die Datenqualität mit einem zentralen Überblick über alle Assets. Entdecken Sie im Blogartikel was diese Lösung einzigartig machen!
Die Infinity 365 in Salzburg bot die optimale Aussicht auf die Möglichkeiten der Künstliche Intelligenz. Einige unserer Kolleginnen und Kollegen waren mit von der Partie und haben nicht nur spannende Vorträge gehalten, sondern auch jede Menge neuer Erkenntnisse und Highlights mitgebracht. Die Konferenz war der ideale Ort, um Ideen auszutauschen und Best Practices zu diskutieren.
In der Welt der Software- und Produktentwicklung spielt effizientes Testmanagement eine Schlüsselrolle, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten. Dieser Blogpost bietet einen Überblick über die Vorteile des Testmanagements mit Jira und XRAY und gibt Einblicke in die Organisation eines Testprojekts für Software, Produkte und Prozesse.
Mit detaillierten Anfragetypen und Automatisierungen zu High Level IT Ops SMA ist bekannt für seine langlebigen Wechselrichter und Solarspeicher. In den letzten Jahren erweiterte der Pionier im Bereich Solarenergie sein Angebot um Services für Energiemanagement und Monitoring oder E-Mobilität. Diese Services und Produkte verlangen hohes elektrotechnisches Wissen als auch viel Software-Expertise. Um die Ingenieur*innen stets arbeitsfähig zu halten und ihnen die passenden Zuarbeiten zu
Modern Work bei Österreichs führendem Kreditversicherer Der führende österreichische Kreditversicherer ACREDIA transformierte sich, nachdem er 2019 neu firmierte. Vormals gehörte das Unternehmen zur Österreichischen Kontrollbank. Als eigenständiger Finanzexperte baute sich ACREDIA als eigene Marke auf, schaffte neue Angebote für seine Kunden und baute mit dem IT-Carve-Out eigene Strukturen auf, die unabhängig, modern und zukunftsfähig sind.
Was ist Ressourcenmanagement und welche verschiedenen Techniken gibt es? Erfahren Sie welche Arten von Ressourcen es im Projektmanagement gibt und welche Vorteile es bietet inkl. Tipps für Best Practices!
Wie Gantt-Diagramme Ihr Projektmanagement unterstützen am Beispiel von monday.com Heute werfen wir einen genaueren Blick auf Gantt-Diagramme: wie sie sich von anderen Diagrammtypen unterscheiden, welche Vorteile sie bieten, wie Sie in monday.com ein Gantt-Diagramm erstellen und vieles mehr.
Einmal mehr ist es bestätigt: der Modern Work Spezialist Communardo ist einer der führenden Anbieter für Services mit Microsoft 365-Anwendungen. Wie bereits in den beiden Vorjahren nimmt Communardo die Leader-Position in den Kategorien „Microsoft 365 (Midmarket)“ und „Power Platform Services“ ein. Zusätzlich hat sich Communardo in der neuen Kategorie „Generative AI Services for the Microsoft Clouds“ als innovativer Herausforderer positioniert.
Die Geräte von Beurer stehen für neueste Trends im Bereich Gesundheit & Wohlbefinden. Am Puls der Zeit bleibt ebenso das Unternehmen bei seinen Projekten. Mit der Einführung der Projektmanagement-Lösung von monday.com zeigt der Gesundheitsexperte seine Agilität. Damit ist der Verwaltungsaufwand auf ein Minimum reduziert, da vieles automatisiert ist – vom Starten übers Planen bis hin zum Reporting.
Die Communardo Group setzt ihren Wachstumskurs fort und nimmt den IT-Dienstleister Scolution aus Schwäbisch Hall in die Unternehmensgruppe auf. Als Spezialist für Atlassian-Lösungen stärkt die Akquisition die Marktposition von Communardo auf diesem wichtigen Wachstumsmarkt.
Microsoft schickt Viva Topics am 22. Februar 2025 in den Ruhestand – bereits seit diesem Februar wird Topics nicht mehr weiterentwickelt. Doch mit Copilot gibt es künftig neue und noch cleverere Möglichkeiten, das Wissensmanagement in Organisationen zu gestalten. Wie Sie sich auf das End of Life (EOL) von Viva Topics einstellen können, erläutere ich Ihnen in diesem Blog-Beitrag.
